Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Merkpas: Merkpas, ingeschreven bij de KvK onder nummer 65126548, gevestigd in Enschede, aanbieder van NFC-pasjesoplossingen, zoals digitale visitekaartjes, promotionele pasjes en loyaliteitsprogramma’s.

Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten en producten van Merkpas.

Overeenkomst: De overeenkomst tussen Merkpas en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van producten en diensten.

Dienst(en): De door Merkpas aangeboden producten en diensten, inclusief maar niet beperkt tot digitale visitekaartjes en NFC-oplossingen.

Honorarium: De financiële vergoeding die voor de uitvoering van de opdracht is overeengekomen.

PAY: De online betaaldienst waarmee transacties via de webshop van Merkpas worden uitgevoerd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Merkpas, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Algemene of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

Offertes van Merkpas zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Merkpas de bestelling van de Opdrachtgever bevestigt of zodra een betaling succesvol is voltooid.

Merkpas behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen en Betalingen

Alle vermelde prijzen op de webshop zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop beschikbaar zijn, waaronder PAY.

Merkpas is gerechtigd de prijzen en tarieven te wijzigen, waarbij reeds gesloten overeenkomsten tegen de afgesproken prijs worden uitgevoerd.

Voor de onlineomgeving van producten waar gebruik van wordt gemaakt, geldt een maandelijkse hostingvergoeding van €1 per maand. Deze kosten worden jaarlijks vooraf gefactureerd, wat neerkomt op €12 per jaar.

Artikel 5 – Levering en Eigendomsvoorbehoud

Levering geschiedt binnen de aangegeven levertijd, tenzij anders overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Opdrachtgever op het moment van levering.

De geleverde producten blijven eigendom van Merkpas totdat de volledige betaling is voldaan.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retouren

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de aankoop te herroepen, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert.

Digitale en op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourkosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen vinden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en Garantie

Merkpas is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.

De garantie op fysieke producten bedraagt 6 maanden en geldt uitsluitend bij normale en correcte toepassing.

Softwarematige en digitale diensten worden geleverd ‘as is’, zonder expliciete garanties.

Eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan Merkpas gemeld te worden.

Artikel 8 – Gegevensbescherming en Privacy

Merkpas verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en het optimaliseren van diensten.

Merkpas zal persoonsgegevens niet verkopen of zonder toestemming aan derden verstrekken.

Artikel 9 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Merkpas behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd.

Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft deze het recht de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 10 – Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Merkpas en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie worden beslecht door overleg tussen partijen. Indien geen oplossing wordt gevonden, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.